|
İş İdaresi ve Yönetimi İletişim Becerileri Uzlaşma Teknikleri Hedef: Uluslararası piyasadaki uzlaşma dilinin gerektirdiklerini öğreterek uzlaşma becerilerinizi geliştirmek. Tipik Katılımcı Profili: Ürün satış müdürleri ve satın almadan sorumlu işletme müdürleri, satış ve satın alma işlemlerinde görev alan tüm çalışanlar.
Sunum Teknikleri Hedef: Güçlü ve zayıf yanlarınızı belirlemek, bunları telafi etmek,yeni teknikler geliştirmenizi sağlayarak kendinize güveninizi artırmak ve profesyonel İngilizce sunumlar hazırlamanızı sağlamak. Tipik Katılımcı Profili: İngilizce olarak ürün tanıtımı, şirket profili sunumu veya başka herhangi topluluk ortamında prezentasyon hazırlaması ve sunması gereken tüm çalışanlar.
Müşteri İlişkileri Hedef: Çalışanlarınızın dil becerilerini ve profesyonelce bir etkileşim için müşteri odaklı yaklaşımlarını geliştirmek. Tipik Katılımcı Profili: Önbüro hizmetlerinde görev alan tüm çalışanlar. ( Müşteri Hizmetleri departmanı çalışanları, parekende ürün pazarlmacıları, resepsiyon çalışanları, catering, otel ve benzeri işletmelerin önbüro yöneticileri.
Ofis İçi İletişim Becerisi Hedef: İnsanlarin sözlerin dışındada nasıl iletişim kurabileceklerini görmek, insalar üzerinde nasıl daha iyi bir etki bırakılabileceğini öğrenmek,yapıcı bir iş ilişkisinin nasıl kurululabileceğini ve daha iyi bir ilk izlenim nasıl bırakılabileceğini öğrenmek. Tipik Katılımcı Profili: Kariyerini geliştirmek isteyen her seviyeden çalışan, şirket içi iletişimi güçlendirmek isteyen ve etkin bir çalışma ortamı ve ekibi kurmak isteyen yöneticiler .
Topluluğa Konuşma Yapma Becerisi Hedef: Topluluk önünde daha akıcı ve ikna edici konuşabilmek. Kurs; gerçek hayatta yapılan pratikleri, bunların kaydının yapılmasını ve eğitimciniz tarafından size konuşmanız hakkında geribildirim yapılmasını içerir. Tipik Katılımcı Profili: Yöneticiler, CEO’lar, devlet görevlileri, satış ve diğerleri.
Telefonda Konuşma Becerisi Hedef: Sizin ve çalışanlarınızın telefonda daha iyi ingilizce konuşabilmenizi sağlamak. Telefonda konuşma becerileri ve teknikleri, sıklıkla kullanılan terimler ile müşterilerinizle daha profesyonel ve samimi ilişkiler kurabilmenizi sağlamak. Tipik Katılımcı Profili: Santral görevlileri, sekreterler, çağrı merkezi personelleri olmak üzere, uluslararası telefon görüşmeleri yapan her seviyeden çalışan
Etkili Toplantı Yönetimi Hedef: Başarılı sonuçlar elde etmek için zaman yönetimi, etkili konuşma akışı, grup halinde karar verme, İngilizcenin doğru kullanımı gibi başlılklarla toplantıları daha iyi bir şekilde yönetebilmek. Tipik Katılımcı Profili: Toplantı idaresinden sorumlu yöneticiler, profesyonel toplantılara katılan ve katkıda bulunan takim üyeleri.
İş Yazışmaları: Mektuplar, Faxlar ve E-postalar Hedef: İş yazışmalarında kullanılan mektup, fax ve e-postaları etkili ve kusursuz biçimde yazabilmek. Tipik Katılımcı Profili: Uluslararası iletişimi içeren işlerde çalışan tüm personel.
İletişim: Simon Green Director Corporate Services Professional Development Centre British Side English Language School Barbaros Bulvarı, Akdoğan Sok, No 43 Beşiktaş- Istanbul T + 90 212 327 9403 F + 90 212 327 9472 E
simon.green@britishside.com
| 
